Não se preocupe! Caso seu produto esteja com defeito, ou avariado pelo transporte, caso queira trocar por outro produto ou caso deseje devolver o produto e receber a devolução, procederemos sem burocracia. Para tanto, por favor, leia os procedimentos abaixo:

• Trocas por desistência: A troca por desistência poderá ser efetuada em até 7 dias a contar da data de recebimento do pedido. Para tanto, entre em contato conosco através do e-mail prodimports@hotmail.com informando que deseja efetuar uma troca por outro produto. O mesmo deverá ser devolvido em sua respectiva embalagem inviolada. Neste caso, o frete de devolução será por conta do cliente. OBS.: Produtos violados, sujos, amassados ou avariados de alguma forma, não serão aceitos.
• Trocas por erro ou avaria: Se por algum motivo seu pedido tenha chegado com algum produto não solicitado ou avariado, entre em contato conosco através do e-mail prodimports@hotmail.com informando o fato. Confirmado nosso erro, o produto será imediatamente trocado sem nenhum custo para o cliente. O produto deverá ser devolvido em sua respectiva embalagem inviolada onde, neste caso, o frete de devolução será por nossa conta.
• Devolução: Se por algum motivo estiver insatisfeito com o(s) produto(s) recebido(s), você poderá optar pela devolução do valor pago. Para tanto, entre em contato conosco através do e-mail prodimports@hotmail.com  informando que deseja efetuar uma devolução. O produto deverá ser devolvido em sua respectiva embalagem inviolada. Neste caso, o frete de devolução será por conta do cliente. OBS.: Produtos violados, sujos, amassados ou avariados de alguma forma não serão aceitos.